Szukaj
Infolinia 576534078
Menu Menu
Koszyk
0
Koszyk
Menu Menu
Koszyk Koszyk
0
Ulubione Ulubione
0
Konto Konto

Zwroty / Reklamacje

Zwrot towaru / odstąpienie od umowy

  • Kupujący (w tym również "Kupujący uprzywilejowany") ma prawo zwrotu zakupionego towaru do 14 dni. Chęć zwrotu kupujący musi zgłosić sprzedawcy drogą elektroniczną poprzez e-mail: kontakt@enimo.net lub drogą pocztową na adres TECHQUICK MIROCHA sp. j., ul. Macieja Dębskiego 78/4, 30-499 Kraków (jest to również adres do zwrotu towaru).
  • Towar musi zostać wysłany przez kupującego na wskazany przez sprzedawcę adres do zwrotu podany wyżej.
  • Odsyłany towar musi być odpowiednio zabezpieczony, aby umożliwić bezpieczny transport do sprzedawcy.
  • Kupujący w przypadku zwrotu zobowiązuje się do dostarczenia towaru bez wad i uszkodzeń.
  • W przypadku odstąpienia od umowy sprzedawca nie ponosi kosztów odesłania towaru poniesionych przez kupującego.
  • Sprzedający zwraca kupującemu najtańszy koszt oferowanej przez siebie wysyłki.
  • Po otrzymaniu informacji od kupującego odnośnie zwrotu towaru, sprzedający rozpatruje zwrot w ciągu 14 dni, a następnie wykonuje zwrot pieniędzy na wskazany przez kupującego rachunek bankowy.
  • W celu szybszego rozpatrzenia zwrotu towaru kupujący może w przesyłce zwrotnej umieścić dokument zakupu (np.: faktura vat lub paragon) oraz wypełnione oświadczenie/formularz odstąpienia od umowy (nie jest to jednak konieczne do rozpatrzenia zwrotu).
  • Przykładowe oświadczenie/formularz odstąpienia od umowy mozesz pobrać tutaj: LINK

Szczegółowe zasady zwrotów zostały opisane w regulaminie sklepu internetowego.

 


 

Reklamacje towaru / braku zgodności towaru z umową

  • Kupujący (w tym również "Kupujący uprzywilejowany") jeżeli zauważy brak zgodności towaru z umową (w ciągu 2 lat od daty dostarczenia towaru), powinien niezwłocznie zgłosić to sprzedawcy na adres email: kontakt@enimo.net lub drogą pocztową na adres TECHQUICK MIROCHA sp. j., ul. Macieja Dębskiego 78/4, 30-499 Kraków.

  • Towar powinien zostać wysłany przez kupującego na wskazany przez sprzedawcę adres podany wyżej.

  • Odsyłany towar powinien być odpowiednio zabezpieczony, aby umożliwić bezpieczny transport do sprzedawcy.

  • W celu pozytywnego rozpatrzenia reklamacji odesłany towar powinien być kompletny.

  • Sprzedający ma 14 dni na odpowiedź i rozpatrzenie reklamacji od daty zgłoszenia reklamacji / braku zgodności towaru z umową.

  • Po rozpatrzeniu reklamacji następuje naprawa lub wymiana towaru na nowy lub obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy czyli zwrot pieniędzy na wskazany przez kupującego rachunek bankowy (w zależności od żądania kupującego).

  • W celu szybszego rozpatrzenia reklamacji towaru kupujący może w przesyłce zwrotnej umieścić dokument sprzedaży (np.: faktura vat lub paragon), jednak nie jest to konieczne do rozpatrzenia reklamacji.

Szczegółowe zasady reklamacji zostały opisane w regulaminie sklepu internetowego.

Oprogramowanie sklepu internetowego Sellingo.pl