Sklep
Regulamin

Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin reguluje zasady korzystania ze Sklepu Internetowego prowadzonego pod adresem https://enimo.net/ (dalej: “Sklep Internetowy”), w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za jego pośrednictwem.
Sklep Internetowy jest prowadzony przez TECHQUICK MIROCHA SPÓŁKA JAWNA z siedzibą w Krakowie przy ul. Macieja Dębskiego 78/4, 30-499 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000876942, NIP: 6793210154, REGON: 387837755, BDO: 000510879 (dalej: “Sprzedawca” lub “Usługodawca”).
Dane teleadresowe Sprzedawcy, umożliwiające Klientowi kontakt ze Sprzedawcą:
Treść Regulaminu jest nieprzerwanie dostępna na stronie internetowej https://enimo.net/ w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy.

§ 2. Definicje

Pojęcia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:

Konsument – osoba fizyczna w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z tą działalnością.
Sprzedawca / Usługodawca – TECHQUICK MIROCHA SPÓŁKA JAWNA z siedzibą w Krakowie, ul. Macieja Dębskiego 78/4, 30-499 Kraków, NIP: 6793210154, KRS: 0000876942, REGON: 387837755, BDO: 000510879, prowadząca Sklep Internetowy, o której mowa w § 1 ust. 2 Regulaminu.
Sklep Internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://enimo.net/, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Produkt – dostępny w Sklepie Internetowym: (1) towar, rzecz ruchoma (w tym rzecz ruchoma z elementami cyfrowymi, tj. zawierająca treść cyfrową lub usługę cyfrową lub połączona z nimi w taki sposób, że brak treści cyfrowej lub usługi cyfrowej uniemożliwiłby jej prawidłowe funkcjonowanie), (2) treść cyfrowa lub (3) usługa (w tym usługa cyfrowa i inna niż cyfrowa), będące przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Klient / Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, dokonująca lub planująca dokonać Zamówienia w Sklepie Internetowym, w tym Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorca.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, w którym Klient akceptuje ofertę sprzedaży Sprzedawcy określającą w szczególności cenę, rodzaj i ilość Produktów objętych Umową Sprzedaży, składane za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się także odpowiednio umowę o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej (w przypadku Produktów będących treściami cyfrowymi lub usługami cyfrowymi) oraz umowę o świadczenie usług (w przypadku Produktu będącego usługą inną niż usługa cyfrowa).
Konto Klienta – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, dostępny dla Klienta po zalogowaniu, umożliwiający m.in. składanie Zamówień, śledzenie stanu ich realizacji oraz zmianę i poprawianie danych osobowych Klienta.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

Ceny wszystkich Produktów w Sklepie Internetowym są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich. Odstępstwa od waluty polskiej są wyraźnie zaznaczone obok ceny danego Produktu.
Sprzedawca może udostępniać w Sklepie Internetowym kody rabatowe upoważniające do zakupu Produktów z rabatem wskazanym na kuponie. Kody rabatowe nie podlegają wymianie na równowartość pieniężną.
W przypadku oferowania Produktu w obniżonej cenie (promocja, wyprzedaż, kod rabatowy kierowany do nieokreślonego kręgu odbiorców) Sprzedawca podaje obok obniżonej ceny najniższą cenę, po jakiej dany Produkt był oferowany w Sklepie Internetowym w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Produkt jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni, Sprzedawca podaje najniższą cenę obowiązującą od dnia rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.
Złożenie Zamówienia w Sklepie Internetowym wymaga uprzedniej akceptacji niniejszego Regulaminu.
Minimalne wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze Sklepu Internetowego są następujące:
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych, o których mowa w ust. 5.
Strona Sklepu Internetowego wykorzystuje technologię Responsive Web Design (RWD), dzięki czemu jej treść dostosowuje się do urządzenia, na którym jest wyświetlana – zarówno komputerów stacjonarnych, jak i urządzeń mobilnych.
Strona Sklepu Internetowego https://enimo.net/ posiada certyfikat SSL zapewniający bezpieczne, szyfrowane połączenie.
Usługi świadczone drogą elektroniczną na podstawie niniejszego Regulaminu polegają na umożliwieniu Klientowi korzystania ze Sklepu Internetowego w celu zawarcia Umowy Sprzedaży oraz jej realizacji.
Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną jest zawierana na czas nieokreślony. Klient może w każdym czasie wypowiedzieć tę umowę.
Rejestracja Konta Klienta jest bezpłatna i dobrowolna. W celu rejestracji Klient wypełnia formularz rejestracyjny, po czym tworzone jest dla niego indywidualne Konto Klienta.
Usługodawca może odmówić rejestracji Klienta, jeżeli zachodzi którakolwiek z przyczyn określonych w ust. 14.
Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, jeżeli Klient nie wykazuje aktywności w Sklepie Internetowym, w szczególności nie złożył Zamówienia ani nie zalogował się na Konto Klienta przez okres 1 roku od ostatniej aktywności.Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli:
Wypowiedzenie umowy przez którąkolwiek ze stron, jak również jej rozwiązanie za zgodą obu stron, jest równoznaczne z zablokowaniem Klientowi dostępu do Konta Klienta oraz jego usunięciem.
Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną składane przez Usługodawcę zostanie przesłane na adres e-mail przypisany do Konta Klienta. Wypowiedzenie umowy skutkuje trwałym usunięciem Konta Klienta. Oświadczenie o wypowiedzeniu umowy składane przez Klienta może zostać przesłane na adres e-mail Sprzedawcy podany do kontaktu na stronie Sklepu Internetowego lub złożone poprzez usunięcie Konta Klienta.
Wypowiedzenie lub rozwiązanie za zgodą stron umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną nie ma wpływu na wykonanie już zawartych Umów Sprzedaży, chyba że strony postanowią inaczej.
Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Sklep Internetowy oraz wszystkie udostępniane za jego pośrednictwem usługi działały w sposób ciągły, bez zakłóceń.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do ingerencji w strukturę techniczną Konta Klienta w celu zdiagnozowania nieprawidłowości w funkcjonowaniu usług Sklepu Internetowego.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego, nie dłuższego niż 48 godzin, wyłączenia niektórych funkcjonalności Sklepu Internetowego w celu jego ulepszenia, dodawania usług lub przeprowadzenia konserwacji, po uprzednim poinformowaniu zarejestrowanych Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem.
Klient zobowiązany jest zachować w tajemnicy i zabezpieczyć login oraz hasło dostępu do Konta Klienta w taki sposób, aby nie miały do nich dostępu osoby nieuprawnione.

§ 4. Warunki zawierania Umowy Sprzedaży

Zamówienia w Sklepie Internetowym można składać poprzez wypełnienie formularzy zamówienia dostępnych na stronach Sklepu.
Składając Zamówienie, Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane: imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail oraz numer telefonu komórkowego.
Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie oraz przyjęcie do realizacji poprzez przesłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta w formularzu Zamówienia. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę Umowa Sprzedaży zostaje zawarta.
Utrwalenie i udostępnienie treści Umowy Sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w ust. 3.
Składanie Zamówień w Sklepie Internetowym jest możliwe przez całą dobę, we wszystkie dni roku.

§ 5. Sposób i termin płatności

Klient może dokonać płatności w jeden z następujących sposobów: - a) przelewem na rachunek bankowy Sprzedawcy; - b) za pobraniem (przy odbiorze przesyłki); - c) za pośrednictwem zewnętrznych dostawców usług płatniczych.
W przypadku wyboru płatności przelewem, po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje drogą elektroniczną numer rachunku bankowego, na który należy przelać należną kwotę. Z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Sprzedawcy Zamówienie zostaje przekazane do realizacji.
Sprzedawca umożliwia dokonywanie płatności za pośrednictwem następujących zewnętrznych serwisów płatności elektronicznych:
Klient zobowiązany jest dokonać płatności w jeden z powyższych sposobów w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
W przypadku wyboru płatności za pobraniem Klient zobowiązany jest dokonać zapłaty przy odbiorze przesyłki.
Zawarcie Umowy Sprzedaży oznacza zgodę Klienta na otrzymanie paragonu elektronicznego (e-paragonu) na adres e-mail podany przy składaniu Zamówienia. E-paragon jest równoważny paragonowi papierowemu dla celów potwierdzenia zakupu. Sprzedawca posiada również drukarkę fiskalną, w związku z czym papierowa forma paragonu – jeżeli Klient nie otrzyma e-paragonu – zostanie dołączona do przesyłki.
Aby otrzymać fakturę VAT, Klient powinien zaznaczyć odpowiednią opcję w formularzu Zamówienia. Od dnia 1 lutego 2026 r. Klient będący Przedsiębiorcą otrzymuje faktury za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), na prośbę Klienta Sprzedawca może wysłać dodatkowo wizualizację faktury na adres e-mail. W przypadku gdy doręczenie faktury za pośrednictwem KSeF będzie niemożliwe, w szczególności z powodu awarii systemu, faktura zostanie doręczona Klientowi niezwłocznie po usunięciu awarii.

§ 6. Dostawa, wykonanie Umowy Sprzedaży

Zamówione Produkty są dostarczane wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, pod adres wskazany przez Klienta w formularzu Zamówienia.
Produkty są wysyłane w terminie do 48 godzin od zawarcia Umowy Sprzedaży (w dniach roboczych). Szacowany całkowity czas dostawy do Klienta wynosi 1–2 dni robocze. Powyższe terminy mają charakter orientacyjny i mogą ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy. Sprzedawca dokłada starań, aby dostawa nastąpiła w podanym terminie; w przypadku opóźnienia Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.
Dostawa zamówionych Produktów odbywa się za pośrednictwem:
W chwili przekazania Produktu przewoźnikowi Klient jest informowany o tym fakcie wiadomością e-mail wysłaną na adres podany w Zamówieniu.
Koszty dostawy Produktu, którymi – oprócz ceny Produktu – obciążany jest Klient, są podawane na stronie Sklepu Internetowego przy składaniu Zamówienia.
W przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem koszt dostawy Produktu w całości pokrywa Klient.
Własność Produktu przechodzi na Klienta z chwilą jego wydania. Z tą chwilą na Klienta przechodzą również korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia. Za moment wydania Produktu uznaje się przekazanie przesyłki przez przewoźnika Klientowi lub złożenie jej w miejscu odbioru wskazanym przez Klienta.
Jeżeli przedmiotem Umowy Sprzedaży jest Produkt będący treścią cyfrową lub usługą cyfrową, dostęp do Produktu jest udzielany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, w szczególności poprzez udostępnienie treści lub usługi cyfrowej na Koncie Klienta w Sklepie Internetowym lub przesłanie unikalnego linku (adresu URL) umożliwiającego uzyskanie tego dostępu na adres e-mail wskazany przez Klienta przy składaniu Zamówienia.
Korzystanie z Produktów będących treścią cyfrową lub usługą cyfrową jest możliwe przez czas określony Umową Sprzedaży, na warunkach licencyjnych właściwych dla danego Produktu, wskazanych w jego opisie, a w razie ich braku – w sposób i w zakresie niezbędnym do korzystania z Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem i tematyką, wyłącznie na własny, osobisty użytek Klienta. Jeżeli indywidualne warunki licencyjne nie stanowią inaczej, Klientowi nie przysługują żadne prawa autorskie do Produktu będącego treścią cyfrową lub usługą cyfrową, a w szczególności Klient nie ma prawa do jego rozpowszechniania ani wprowadzania do obrotu w jakiejkolwiek formie.

§ 7. Odstąpienie od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w niniejszym paragrafie.
Aby skorzystać z prawa, o którym mowa w ust. 1, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie może zostać wysłane pocztą na adres: TECHQUICK MIROCHA SPÓŁKA JAWNA, ul. Macieja Dębskiego 78/4, 30-499 Kraków, drogą elektroniczną na adres kontakt@enimo.net, lub zostać wygenerowane przez Klienta na swoim koncie w sklepie internetowym, logując się na swoje konto, przechodząc do zakładki „Historia zamówień”, następnie klikając przy danym zamówieniu „Pokaż szczegóły” i później klikając w prawym dolnym rogu przycisk „Odstąp do umowy”. Konsument może również skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 1 do Regulaminu lub z wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do Ustawy o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu na odstąpienie od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu złożone po terminie, o którym mowa w ust. 1, nie wywołuje skutków prawnych.
Formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy (załącznik nr 1 do Regulaminu) jest przekazywany Klientowi w formie elektronicznej (jako załącznik Regulaminu sklepu) oraz w formie elektronicznej do wypełnienia korzystając z przycisku na swoim koncie klienta tzn.: „Odstąp do umowy” (jak opisano w punkcie powyższym).
Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się: dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt będąc zobowiązanym do przeniesienia jego własności (np. Produkt będący towarem lub rzeczą ruchomą) – od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która: (1) obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części, albo (2) polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie pierwszego z Produktów; dla pozostałych umów (np. Produkt będący treścią cyfrową lub usługą cyfrową) – od dnia zawarcia umowy.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu i jest zobowiązany należycie zabezpieczyć odsyłany Produkt, tak aby zapobiec jego uszkodzeniu w transporcie.
Konsument zobowiązany jest zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Sprzedawca może zastrzec, że w przypadku odstąpienia od umowy Produkt podlegający zwrotowi zostanie odebrany przez Sprzedawcę lub osobę przez niego upoważnioną. Zwrot Produktu powinien nastąpić na adres: TECHQUICK MIROCHA SPÓŁKA JAWNA, ul. Macieja Dębskiego 78/4, 30-499 Kraków.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w Sklepie Internetowym), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Sprzedawca w porozumieniu z Konsumentem ustali inny sposób zwrotu, niewiążący się dla Konsumenta z dodatkowymi kosztami. Jeżeli Sprzedawca nie zastrzegł, że sam odbierze Produkt od Konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Jeżeli Konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, ma on obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem ceny lub wynagrodzenia uzgodnionego w umowie. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
W przypadku Produktu będącego treścią cyfrową lub usługą cyfrową, w razie odstąpienia od umowy stosuje się dodatkowo następujące zasady, a w zakresie nieuregulowanym poniżej – pozostałe postanowienia niniejszego paragrafu:
1. od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy Sprzedawca nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta w trakcie korzystania z dostarczonej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, z wyjątkiem treści, które: (a) są użyteczne wyłącznie w związku z treścią cyfrową lub usługą cyfrową będącą przedmiotem umowy, (b) dotyczą wyłącznie aktywności Konsumenta w trakcie korzystania z tej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, (c) zostały połączone przez Sprzedawcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogłyby zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków, lub (d) zostały wytworzone przez Konsumenta wspólnie z innymi konsumentami, którzy nadal mogą z nich korzystać. Z wyjątkiem przypadków, o których mowa w lit. (a)–(c), Sprzedawca na żądanie Konsumenta udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej. Sprzedawca może uniemożliwić Konsumentowi dalsze korzystanie z treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, w szczególności poprzez uniemożliwienie dostępu do nich lub zablokowanie konta Klienta, co nie wpływa na uprawnienia Konsumenta opisane w zdaniu poprzednim. Konsument ma prawo odzyskać od Sprzedawcy treści cyfrowe nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony Sprzedawcy, w rozsądnym terminie i w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego;
2. w przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej Konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej oraz udostępniania ich osobom trzecim.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów wymienionych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności umów:
1. o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;
2. w której cena lub wynagrodzenie zależą od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
3. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4. w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
5. w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6. w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;
7. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu Umowy Sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli;
8. w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca przyjechał do niego w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub towarów;
9. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
10. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
11. zawartej w drodze aukcji publicznej;
12. o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu towarów, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
13. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o prawach konsumenta;
14. o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku których konsument wyraźnie zażądał od przedsiębiorcy przyjazdu w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta.
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§ 8. Reklamacje

Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu, w tym dotyczącymi odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z Umową Sprzedaży.
W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas dostawy lub w przypadku skierowania innej reklamacji Klient powinien przesłać zgłoszenie pisemnie na adres: TECHQUICK MIROCHA SPÓŁKA JAWNA, ul. Macieja Dębskiego 78/4, 30-499 Kraków, lub poprzez wiadomość e-mail na adres kontakt@enimo.net.
W reklamacji zaleca się wskazać: wadę, jaką zdaniem Klienta posiada Produkt, oraz – jeżeli to możliwe – jej udokumentowanie, datę wystąpienia wady, żądanie sposobu doprowadzenia Produktu do zgodności z umową lub inne roszczenie Klienta, a także dane kontaktowe Klienta. Powyższe wymogi mają charakter zaleceń i ich niespełnienie nie wpływa na skuteczność reklamacji.
Sprzedawca ustosunkuje się do zgłoszenia reklamacyjnego w terminie 14 dni od jego otrzymania.
Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego Konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, a także zasady dostępu do tych procedur, dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
Klient będący Konsumentem ma w szczególności (lecz nie wyłącznie) następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
1. Klient jest uprawniony do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy Sprzedaży. Regulamin organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich określa rozporządzenie Ministra Sprawiedliwości z dnia 6 lipca 2017 r. w sprawie określenia regulaminu organizacji i działania stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektorach Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2017 r. poz. 1356).
2. Klient jest uprawniony do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o pozasądowe rozwiązanie sporu między Klientem a Sprzedawcą. Informacje na temat zasad i trybu procedury mediacji prowadzonej przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej są dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych poszczególnych Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.

§ 9. Zasady publikowania opinii

Sprzedawca nie udostępnia na stronach Sklepu Internetowego funkcjonalności umożliwiającej publikowanie opinii o Produktach – funkcja ta jest obecnie wyłączona. W przypadku udostępnienia Klientom możliwości wystawiania własnych opinii Sprzedawca dokona odpowiednich zmian w niniejszym Regulaminie.

§ 10. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności Sklepu Internetowego, dostępnej pod adresem: https://enimo.net/polityka-prywatnosci.

§ 11. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie z ważnych przyczyn. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 14 dni kalendarzowych od dnia poinformowania o nich Klientów. O zmianach Regulaminu Sprzedawca informuje Klientów drogą elektroniczną, na adres e-mail podany przy rejestracji lub przy składaniu ostatniego Zamówienia.
Zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz art. 384¹ Kodeksu cywilnego, tj. Klient został prawidłowo poinformowany o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia poinformowania.
Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Klient korzystający ze strony Sklepu Internetowego jest zobowiązany do nieumieszczania na niej treści o charakterze bezprawnym.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym: https://enimo.net/.
Umowy ze Sprzedawcą są zawierane w języku polskim.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.01.2023 r.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

TECHQUICK MIROCHA SPÓŁKA JAWNA

ul. Macieja Dębskiego 78/4

30-499 Kraków

NIP: 6793210154

KRS: 0000876942

REGON: 387837755

BDO: 000510879

e-mail: kontakt@enimo.net

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży/umowy dostawy(*) następujących rzeczy/towarów:

....................................................................................................................................................

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*) ........................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów) ........................................................

Adres konsumenta(-ów):

....................................................................................................................................................

Podpis konsumenta(-ów) ........................................................

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data ...............

(*) niepotrzebne skreślić