Reklamacje / Zwroty
- Reklamacje
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Klient jeżeli zauważy wadę produktu, powinien niezwłocznie zgłosić to Sprzedawcy na adres email: kontakt@enimo.net
- Reklamowany Towar powinien zostać wysłany przez Klienta na wskazany przez Sprzedawcę adres do reklamacji:
TECHQUICK MIROCHA sp. j.
ul. Macieja Dębskiego 78/4
30-499 Kraków - Reklamowany Towar powinien być odpowiednio zabezpieczony, aby umożliwić bezpieczny transport do Sprzedawcy.
- W celu pozytywnego rozpatrzenia reklamacji odesłany Towar powinien być kompletny.
- Sprzedawca ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji od daty zgłoszenia wady.
- Po rozpatrzeniu reklamacji następuje naprawienie usterki, wymiana produktu na nowy lub zwrot należności na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.
- Podstawą reklamacji jest dołączenie dokumentu sprzedaży do przesyłki zwrotnej (paragon lub faktura vat).
- Przesyłka zwrotna wysłana przez Kupującego za pobraniem lub na koszt adresata nie zostanie odebrana przez Sprzedawcę.
- Więcej informacji odnośnie reklamacji znajdziesz w Regulaminie sklepu.
- Zwroty
Klient zgodnie z obowiązującym prawem ma możliwość zwrotu otrzymanego Towaru bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania, aby to zrobić postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Towar powinien zostać wysłany przez Klienta na wskazany przez Sprzedawcę adres do zwrotów:
TECHQUICK MIROCHA sp. j.
ul. Macieja Dębskiego 78/4
30-499 Kraków - Odsyłany Towar powinien być odpowiednio zabezpieczony, aby umożliwić bezpieczny transport do Sprzedawcy.
- W celu pozytywnego rozpatrzenia zwrotu odesłany Towar powinien być kompletny, nie może nosić śladów użytkowania.
- Sprzedawca ma 14 dni na rozpatrzenie zwrotu od daty zgłoszenia wady.
- Po rozpatrzeniu następuje zwrot należności na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.
- Podstawą zwrotu jest dołączenie dokumentu sprzedaży do przesyłki zwrotnej (paragon lub faktura vat) oraz formularza odstąpienia od umowy.
- Formularz odstąpienia od umowy oraz więcej informacji odnośnie zwrotów znajdziesz w Regulaminie sklepu.
- Przesyłka zwrotna wysłana przez Kupującego za pobraniem lub na koszt adresata nie zostanie odebrana przez Sprzedawcę.
